الأسئلة الشائعة

نحن هنا لمساعدتك!
لقد قدمت طلبا للتو متى سيتم شحنه؟

يرجى الانتظار من يومين عمل الى 7 ايام عمل من وقت المعالجة والإنتاج حتى يتم وصول طلبك إليك

كم من الوقت هو وقت الشحن؟

متوسط الوقت: – في الغالب سيتغرق الوقت مدة يومين عمل حتى 7 ايام عمل باستثناء ايام الاجازات الرسمية و عطلة نهاية الاسبوع ، و سنحرص على وصول الطلب اليك في اقرب وقت ممكن .

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

نعم! بامكانك الغاء الطلب قبل تنفيذه خلال فترة 24 ساعه من تاريخ الطلب.
في حال اردت الغاءه بعد التنفيذ (بعد 24 ساعه من الطلب) يجلب عليك مراسلة الدعم عن طريق الايميل او الواتساب .

هل يمكنني إرجاع الطلب؟

نعم! يمكنك إسترجاع القطعة خلال اسبوع فقط من تاريخ الإستلام. بحيث يكون مستوفي شروط الاترجاع .

في أي حالة يكون الطلب مؤهلاً للإسترجاع؟

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإسترجاع ، يجب أن يكون لديك يكون لديك وصل الإستلام، ويجب أن لا يكون المنتج قد تم إستخدامه، وأن يكون بنفس الحالة التي إستلمته فيها.

كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟

إذا لم نتمكن بعد من الإجابة على سؤالك، فلا تتردد في الاتصال بنا هنا وسنبذل قصارى جهدنا للرد في اسرع وقت ممكن .