لكي يكون المنتج مؤهلاً للإسترجاع ، يجب أن يكون لديك يكون لديك وصل الإستلام، ويجب أن لا يكون المنتج قد تم إستخدامه، وأن يكون بنفس الحالة التي إستلمته فيها.

بعد أن ترسل لنا الطلب ونستلمه منك سيقوم فريقنا بفحص القطع والتأكد من أنها حالته ممتازة ومطابقة للشروط وحين نجد بأن المنتج بالحالة الصحيحة سنتواصل معك خلال مدة قصيرة لنطلعك على الحالة ونرسل لك المبلغ المدفوع.

بامكانك التواصل معنا عن طريق البريد الالكتروني او الواتساب و ارفاق صورة المنتج بحالته السليمة و رقم الطلب وسيتم تزويدك بطريقة استرجاع الطلب .

سياسات الشحن لدينا تشمل فقط شحن القطعة من المصدر إلى العميل لذلك يتوجب على العميل دفع تكلفة شحن الطلب عند الإسترجاع. و تكلفتها في الغالب 30 ريال شاملة ضريبة القيمة المضافة .

بعد أن نتأكد من أن الطلب بحالة سليمة ، سنقوم بإرسال المبلغ عبر وسيلة الدفع التي إستخدمتها أثناء الشراء و سيتم خصم تكلفة شحن إسترجاع الطلب (30 ريال شاملة ضريبة القيمة المضافة) او يتم تحويلها على حسابك البنكي المرفق .